LGU+ 공식온라인 스토어 [무드등] 전원을 연결하지 않고 무선으로 사용할 수 있나요? 스마트홈 무드등은 전원선을 연결해야 사용할 수 있습니다. LGU+ 공식온라인 스토어 [전기료미터] 설치하면 누전차단기의 작동에 이상이 생기지는 않나요? 스마트홈 전기료미터를 설치하더라도 누전차단기에는 아무런 영향이 없습니다. 집으로 들어오는 전기선 중간에 설치하는 것이 아니라, 지나가는 전선에 클립형태의 센서를 걸어 측정하는 방식을 사용하므로 집안의 전기사…
LGU+ 공식온라인 스토어 [U+AI_어벤져스] 타사 와이파이 공유기와 AI스피커를 연결할 수 없나요? 스마트홈 아니오, U+tv 관련 서비스를 제외한 나머지 서비스는 와이파이 종류 상관 없이 이용할 수 있습니다. LGU+ 공식온라인 스토어 [U+AI_어벤져스] AI스피커 개통을 위해선 네이버ID 로그인과 U+ID 또는 휴대폰 로그인이 꼭 필요한가요? 스마트홈 네, 둘 다 필요합니다. 지식검색과 길 안내, 일정 알림, 음악 서비스 등을 이용하…
LGU+ 공식온라인 스토어 [LG 오븐 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱을 이용하려면 유료 가입해야 하나요? 스마트홈 유플러스 ID에 가입하면 U+스마트홈 앱을 무료로 이용할 수 있습니다. 도어센서, 플러그, 스위치를 함께 신청해 더욱 편리하게 이용하세요. LGU+ 공식온라인 스토어 [LG 세탁기] LG 세탁기가 고장 나면 어디로 문의해야 하나요? 스마트홈 LG 서비스 센터 1588-7777로 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.…
LGU+ 공식온라인 스토어 [하니웰 온도조절기 with U+스마트홈] 하니웰 온도조절기 제품, 설치 및 AS 문의는 어디에 해야 하나요? 하니웰 고객센터( 02-799-6121 )로 문의하시면 안내받으실 수 있습니다. LGU+ 공식온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 이용 중 집에서 도난이나 화재가 발생한 경우 보험 관련 문의는 어디에 하나요? 스마트홈 KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의해 주세요. LGU+ 공식온라인 스토어 […
LGU+ 공식온라인 스토어 [간식로봇] 아직 간식을 먹지 않는데, 사료를 넣어도 될까요? 네, 간식통의 토출구 보다 작고 알갱이 크기가 일정한 사료면 사용이 가능합니다. 다만, 간식통에 사용하고 남은 사료는 꼭 세척 후 사용해 주세요. 사용하는 사료 또는 간식의 수분함유량 등에 따라 간식통에 남아있는 사료 또는 간식이 부패할 수 있습니다. LGU+ 공식온라인 스토어 [설치/개통/AS] 개통하는 일정을 변경하고 싶어요. 인터넷/IPTV 개통일정…
u+ 공식온라인스토어 [간식로봇] 로봇 케이스는 꼭 사용해야 하나요? 반려동물이 즐겁게 노즈워크 놀이를 하다보면, 긁거나, 깨물거나 손으로 칠 수 있습니다. 로봇 케이스는 외부 충격 및 스크래치로부터 로봇을 보호할 뿐 아니라, 반려동물의 안전을 위해서도 사용을 권장합니다. u+ 공식온라인스토어 [하니웰 온도조절기 with U+스마트홈] 앱에서 하니웰 온도조절기 상태가 연결끊김이나 에러표시가 되는 경우 어떻게 하나요? 연결끊김의 경우는 댁내 와…
u+ 공식온라인스토어 [원격급식기] 원격급식기를 사용할 수 있는 연령이 있나요? 건사료를 먹는 3개월 이후(반려동물의 치아 생성 이후) 반려동물의 사용을 권장합니다. u+ 공식온라인스토어 [원격급식기] 넣으면 안돼는 사료가 있나요? 알갱이가 직경 13mm미만인 건사료를 사용해주세요. 습식사료는 부패가 쉬우며, 경도가 약해 원격급식기 토출구를 막을 수 있습니다. u+ 공식온라인스토어 [원격급식기] 정전 시에도 동작이 되나요? 전원 공급이 어려운…
u+ 공식온라인스토어 [Nest Hub] Wi-fi를 껐다 켜면 Nest Hub 연결을 다시 해야 하나요? 아니요, Wi-fi 꺼졌다 켜지면서 스피커가 자동으로 연결됩니다. 공유기를 교체한 경우라면 새로운 Wi-fi로 스피커 연결을 재설정해 주세요. 재설정하는 방법은 구글 홈앱에서 ‘디바이스 선택’ → 오른쪽 상단 설정 → Wi-fi 정보 삭제 Wi-fi 삭제 후에도 재설정이 안되면 공장초기화 진행이 필요합니다. <공장초기화는 방법은 스…
u+ 공식온라인스토어 [스위치] 갑자기 스위치가 동작을 안해요. 스위치 첫번째 버튼에 연결된 전등이나 안정기가 고장 나면 스위치가 동작을 못할 수 있습니다. - 전등 상태를 확인해 보세요. (형광등 한쪽 끝이 검게 되어 있으면 형광등을 교체해 보세요.) u+ 공식온라인스토어 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 다르게 나와요. 검침일이 맞게 등록되어 있는지 확인해 주세요. 검침일 등록은 우리집 정보등록에서 하실 수 있습니다. 실시간 전기사용…
U+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 본인이 아닌 다른 명의로 개통할 수 있나요? 인터넷/IPTV 가족분의 명의로 개통이 가능합니다. 가족분의 명의로 개통하는 경우, 가족분 명의로 대신 신청서 작성은 가능하지만 명의자 확인을 위해 전문 상담사와 가족분의 통화가 필요합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품은 변경되나요? 인터넷/IPTV 가입사은품은 제품 단가와 재고 수량에 따라 수시로 변동될 수 있습니다. 선택한 가입사은품…
LG U+ 스마트홈 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱에서 삼성 에어컨 with U+스마트홈을 실행할 수 있나요? 끄고 켜기, 바람세기, 온도 설정 등 다양한 기능을 원격으로 실행할 수 있습니다. U+스마트홈 앱의 동시실행, 자동실행 등 다양한 기능과 함께 사용해 보세요. LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 기기를 설치 못할 수도 있나요? 기존 가스밸브와의 모양, 크기 차이 등으로 인해 가스잠그미를 설치하기 어려울 수 있습니다…
LG U+ 스마트홈 [수면센서] 수면센서는 어떤 제품인가요? 수면상태를 측정해 주는 센서입니다. 맥박수, 호흡수, 잠든 시간, 잠들기까지 걸린시간, 수면 단계 등을 분석한 결과를 일간, 주간, 월간 리포트로 확인할 수 있습니다. 또한 숙면에 도움이 되는 가이드를 제공해 줍니다. LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 허브는 무슨 용도인가요? 집안의 스마트홈 기기를 언제 어디서나 앱을 통해 사용할 수 있도록 기기와 와이파이 공유기를 연결해 줍니다. …
LG U+ 스마트홈 [전기료미터] 앱에 전기사용량이 표시되지 않거나 사용량 변화가 없습니다. 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱을 설치한 휴대폰이 와이파이와 연결되어 있어야 전기사용량이 정확하게 표시됩니다. 와이파이나 와이파이 비밀번호를 변경하는 경우 전기료미터 기기를 아래의 순서대로 앱에 다시 등록하세요. ① U+스마트홈 앱 실행 → 홈 화면 상단 오른쪽 메뉴(≡) → [우리집 관리] → [기기등록] → [장치 해제하기] → 화면 안내…
LG U+ 스마트홈 [우리집 지킴이] 집 안에 도난이나 화재가 발생했을 때, 보험보상을 받으려면 어떻게 해야 하나요? KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의해 주세요. LG U+ 스마트홈 [귀뚜라미 온도조절기 with U+스마트홈] 어떤 보일러에서 해당 온도조절기를 사용할 수 있나요? 자세한 모델명은 귀뚜라미 보일러 고객센터 1588-9000(유료)으로 문의해 주세요. LG U+ 스마트홈 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 가전제…
LG U+ 스마트홈 [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동합니다. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨에 등록한 가전제품 정보와 실제 정보가 일치하지 않아서 생긴 문제일 수 있습니다. 등록한 가전제품을 앱에서 삭제한 후 가전 정보를 확인하여 다시 등록해 주세요. 등록할 때는 가전제품의 전원을 꺼주세요. LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 배터리 사용기간은 얼마나 될까요? 사용자의 이용패턴에 따라 소모량은 차이가 납니다. 배터리 잔…
LG U+ 스마트홈 [허브 모아 510] 인터넷을 어떻게 연결하나요? U+스마트홈 앱 실행 → 오른쪽 상단 메뉴(≡) → [우리집 관리] → [기기 등록] → 기기 등록할 장소 선택 후 [확인] → [허브]를 눌러 화면 안내에 따라 와이파이 공유기와 연결하면 됩니다. 와이파이 공유기를 연결할 수 없는 경우, 허브 모아 510 뒷면 유선 랜 포트에 랜선을 연결해 주세요. LG U+ 스마트홈 [AI리모컨허브] AI리모컨허브 기능이 무엇인가요? …
LG U+ 스마트홈 [AI리모컨] AI리모컨에 TV를 등록하여 사용하다가 TV를 새 제품으로 바꿀 때는 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱 실행 → [AI리모컨] → 리모컨 목록 우측 [삭제] → 기존에 등록한 TV 삭제 후 새로운 TV를 등록하면 됩니다. TV 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 접속 → [상품서비스] → [스마트홈 서비스 보기] → [스마트홈 기기] → AI리모컨 선택 → [앱 둘러보기…