T월드 [이용안내] [통화 내역 조회] T월드 홈페이지에서 통화 내역을 조회하려면 어떻게 해야 하나요? T월드 홈페이지에서 통화내역을 조회하려면 '휴대폰 통화내역 조회 신청'을 하셔야 합니다. 신청방법은 아래와 같습니다. 휴대폰 통화 내역 조회신청방법 1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 …
T월드 [이용안내] T world 앱/모바일 웹(m.tworld.co.kr)을 이용할 수 있는 OS 최소 지원 사양이 궁금합니다. T world 앱 최소 지원 OS 버전 -Android OS: 7 이상 -iOS: 13 이상 T world 모바일 웹 최소 지원 OS 버전 -Android OS: 5 이상 -iOS: 12 이상 원활한 서비스 이용을 위해 최신 OS로 업데이트를 권장드립니다. - Android OS: 휴대폰…
T월드 [이용안내] 리필 데이터 또는 남은 음성 통화량이 위젯에 표시되지 않습니다. 어떻게 설정해야 하나요? T world 앱 실행 > 로그인 > 메뉴(≡) > 설정 > 위젯 설정 > 노출항목 선택에서 데이터, 음성 노출 여부를 설정하실 수 있습니다. T월드 [이용안내] T world에서 탈퇴하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? T world 회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. […
T다이렉트 shop [교환/반품] 삼성/LG 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? 교환/반품 신청방법 단말기 기능 불량 및 표면상 결함 시 개통일로부터 14일까지 가능합니다. 개통일로부터 14일 이후에는 제조사 AS센터를 통해서만 가능합니다. 제조사 AS센터 방문하여 '불량판정서'를 발급 받아 주세요. 이후 T다이렉트샵 고객센터를 통해 접수해 주세요. 휴대폰 반납 주소 및 참고사항 휴대폰 반납 주소 …
T다이렉트 shop [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? [바로도착] 당일 주문 후 바로 받아 볼 수 있는 빠른 배송 서비스입니다. 고객님이 원하시는 시간을 선택하시면, 해당시간에 가까운 T월드 매장에서 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. [행복배송] T크루(구 T매니저)가 직접 집으로 찾아와 개통, 데이터 이전, 바로보상(중고폰 보상) 서…
TWORLD - 스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요? MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 정확한 확인은 단말기 제조사로 문의 부탁드립니다. 예를 들어 삼성 단말기의 경우 [설정]-[디바이스 정보]-[상태]-[MAC주소]에서 확인 가능합니다. TWORLD - LTE 사용을 위한 USIM이 별도로 구분되어 있나요? · 아니요~ LTE 전용 USIM은 없으므로 …
TWORLD [유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요. ① WINDOWS XP의 경우 할당 받은 IP주소를 확인하기 위해서는 ipconfig 라는 명령어를 사용합니다. - 확인방법: (XP기준)윈도우즈 화면 하단 왼쪽의 [시작] 버튼을 누른후 [실행] 메뉴에서 "cmd" 라는 명령어를 실행하여 프롬프트 창을 띄웁니다. ② 그 다음 "ipconfig"를 입력하고 엔터키를…
TWORLD 앱/부가서비스 [Jump VR앱] 기타 추가 문의사항 안내 기타 추가 문의사항이 있으시다면, oksusu 앱의 고객센터 > SKT 5GX관 탭을 참고해주세요. 혹은, 다음의 고객센터에 문의 주세요. 오큘러스 Jump VR앱 관련 고객센터 : SK텔레콤 고객센터 114 기어 VR 기기 A/S 및 문의 : 삼성전자서비스센터 1588-3366 보보 VR 기기 A/S 및 문의 : 올아이피정보통신(주) 070-8…
TWORLD 앱/부가서비스[휴대폰인증서서비스] 휴대폰인증서서비스는 무엇인가요? 공인인증서를 휴대폰에 저장해 두고 필요할 때 PC로 전송하여 활용할 수 있는 서비스입니다. PC로 전송한 공인인증서는 1회 사용 후 자동으로 삭제되어, 공용 PC에서도 개인정보 유출 걱정 없이 안전하게 사용하실 수 있습니다. 이용 대상 - 개인/법인 명의로 스마트폰을 사용 중인 고객님 ※ 2G 기기 사용 고객님은 서비스를 이용하실 수 없습…
TWORLD 앱/부가서비스 [자동연결] 자동연결 서비스에 대해 알려주세요 자동연결 서비스는 고객님의 휴대폰이 통화 중이거나 전원이 꺼져 있을 때, 휴대폰으로 걸려 오는 모든 통화를 미리 등록해 두신 다른 전화로 연결해 드리는 서비스입니다.(최대 270분) - 이용요금은 월 990원(부가세 포함)이며 이용 기간만큼 하루 단위로 계산하여 청구됩니다. - 착신전환일반 서비스(월 1,650원)와 자동연결 서비스(월 990원)를 …
SK텔레콤 [안심메시지 서비스 제도] 다른 통신사에서 출시한 기기로 기기변경하여 사용 중인 경우 안심메시지 서비스가 지원되나요? 아니요. SK텔레콤에서 출시한 기기만 지원됩니다. 같은 기종이더라도 다른 통신사에서 출시한 기기는 지원되지 않습니다. SK텔레콤 [안심메시지 서비스 제도] 안심메시지 서비스가 지원되지 않는 기기를 사용하다가 지원되는 기기로 유심 기기변경하면 안심메시지를 받을 수 있나요? 네. 안심메시지를 받으…
SK텔레콤 [NUGU 스마트홈] 스마트홈 지키미 서비스를 이용하려면 무엇이 필요한가요? 스마트홈 지키미 서비스를 이용하려면 2.4GHz를 지원하는 Wi-Fi 공유기가 설치되어 있어야 합니다.(통신사, 제조사 상관없음) 또한 스마트홈 앱을 원활하게 이용하기 위해 안드로이드 젤리빈 4.2 이상, iOS 9.0 이상의 기기를 사용하실 것을 권장합니다. SK텔레콤 [NUGU 스마트홈] 스마트홈 지키미(문열림센서/SOS버튼) 구…
SK텔레콤 [SKT콜렉트콜수신거부] SK텔레콤 수신자 부담 전화를 수신 거부할 수 있나요? 네. SKT콜렉트콜수신거부 서비스를 신청하면 SK텔레콤 수신자 부담 전화를 수신 거부하실 수 있습니다. - SK텔레콤 고객센터(유료: 1599-0011, 무료: SKT 휴대폰에서 지역번호 없이 114)에서 신청하실 수 있습니다. - SKT콜렉트콜수신거부 서비스를 신청해도 KT, SK텔링크 등 다른 통신사의 수신자 부담 전화는 차단되…
SK텔레콤 [착신금지] 착신금지 서비스는 무엇인가요? 착신금지 서비스는 모든 전화의 수신을 차단하는 무료 부가서비스입니다. 가입/해지 - SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지/앱, T통화매니저 앱 참고 사항 - 다른 사람이 착신금지 서비스 가입 고객님께 전화하면 “지금 거신 전화는 고객의 요청에 의해 당분간 착신이 정지되어 있습니다.”라는 안내 멘트가 나옵니다. - 문자 및 긴급…
SK텔레콤 - 어떤 기준에 따라 데이터 통화료가 청구되나요? 데이터 통화료는 접속한 시간이 아닌 이용한 콘텐츠의 용량을 기준으로 청구됩니다. 따라서 접속 시간이 짧더라도 큰 용량의 콘텐츠를 이용하면 데이터 통화료가 생각보다 많이 청구될 수 있습니다. ※ 데이터 사용량을 측정하는 기준 단위는 0.5KB(512byte)이며, 0.5KB당 0.275원(부가세 포함)이 청구됩니다. ※ 텍스트, 소용량 멀티미디어, 대용량 멀티미디…
SK텔레콤 -무선인터넷은 무엇인가요? 무선인터넷이란 무선 통신을 이용한 인터넷 서비스를 의미합니다. 휴대폰, PDA 등의 무선 기기나 무선 LAN 등의 시스템으로 인터넷 서비스를 이용하는 것으로, 시간 및 장소와 상관없이 언제 어디서나 인터넷 서비스를 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. SK텔레콤 [M-safer] M-safer 서비스는 무엇인가요? 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위해 2005년 5월부터…
SK텔레콤 - 착신전환일반 서비스와 자동연결 서비스를 함께 이용하면 통화 연결형 부가서비스의 음성통화 연결 한도(270분)는 어떻게 적용되나요? 착신전환일반 서비스와 자동연결 서비스를 함께 이용하면 통화 연결형 부가서비스의 음성통화 연결 한도(270분)는 각각 적용됩니다. ※ 2009년 5월 1일(금) 이후 통화 연결형 부가서비스에 가입했다면 음성통화 270분과 문자(SMS) 1,000건이 연결되면 그달의 서비스 제공이 중단됩니…
SK텔레콤 T멤버십 - 멤버십 카드의 명의를 변경할 수 있나요? 멤버십 카드는 명의자와 실사용자가 동일할 경우에만 가입이 가능하므로, 멤버십 카드의 명의변경은 불가합니다. SK텔레콤 T멤버십 - 멤버십카드 신청시 이미 다른 회선에 발급된 카드가 있다고 뜨는데 어떻게 된건가요? 이미 발급받으셨거나, 실사용자 회선으로 가입했을 경우입니다. 실사용자 카드 해지 후에 다시 가입 시도 해주시기 바랍니다. SK텔레콤 T멤버십 - 모바일 멤버십 카드로 …
SK텔레콤 T멤버십 - OK캐쉬백 포인트란 무엇인가요? OK 캐쉬백 포인트란? OK캐쉬백 가맹점을 이용시 구매금액의 일부를 포인트로 적립하며, 1포인트는 1원과 같이 계산됩니다. 누적된 포인트로 가맹점 상품구매, 할인이 가능하며, 50,000점 이상시 현금 상환(Cash Back)도 가능한 서비스입니다. SK텔레콤 T멤버십 - OK캐쉬백 포인트 사용 시 카드 `비밀번호`는 무엇인가요? · OK캐쉬백포인트를 이용하기 위해서는 기존 설정한 비밀번…
SK텔레콤 T멤버십 - 요금제를 변경해도 멤버십 카드는 그대로 이용할 수 있나요? 네, 요금제를 변경하셨더라도 기존 멤버십 카드는 그대로 이용 가능합니다. 요금제를 변경하셨다 하더라도 사용하던 멤버십 카드를 변경하실 필요는 없습니다. ※ T'PLE, COUPLE 카드는 2017년 1월 1일부터 신규/종류 변경 신청하실 수 없습니다. 멤버십 카드의 상태를 아래에 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. PC T world > T 멤버십 &g…