TWORLD 앱/부가서비스 -ONE store 서비스란 무엇인가요? · ONE store 서비스는 누구나 콘텐츠를 판매 및 구매 할 수 있는 모바일 콘텐츠 오픈마켓입니다. · '16. 6. 1(수) ONE store로 통합 제공하고 있으며, ONE store(주)/KT/LG U+/NAVER가 공동으로 제공하고 있습니다. · ONE store와 관련된 문의는 ONE store 고객센터 (1600-6573, 유료)로 상담 받으실…
SK텔레콤 [마이스마트콜] 마이스마트콜 서비스는 무엇인가요? 마이스마트콜은 퍼펙트콜플러스(콜키퍼+안심문자+통화가능통보플러스), 착신전환일반, 개별통화수신거부 서비스를 할인된 가격으로 이용하실 수 있는 패키지 서비스입니다. ※ 2014년 8월 25일(월) 부로 서비스 이름이 ‘마이스마트콜(안심)’에서 ‘마이스마트콜’로 변경되었습니다. 이용요금 - 월 2,200원(부가세 포함) ※ 월 중간에 가입하면 이용 기간…
SK텔레콤 [착신금지] 착신금지 서비스는 무엇인가요? 착신금지 서비스는 모든 전화의 수신을 차단하는 무료 부가서비스입니다. 가입/해지 - SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지/앱, T통화매니저 앱 참고 사항 - 다른 사람이 착신금지 서비스 가입 고객님께 전화하면 “지금 거신 전화는 고객의 요청에 의해 당분간 착신이 정지되어 있습니다.”라는 안내 멘트가 나옵니다. - 문자 및 긴급…
SK텔레콤 - 다른 통신사 고객과도 HD Voice(데이터를 사용한 고음질 음성통화)를 이용할 수 있나요? 네. 2015년 11월 23일(월)부터 다른 통신사 고객님과도 HD Voice를 이용하실 수 있습니다. 단, 전화를 거는 고객님과 받는 고객님 모두 HD Voice를 이용할 수 있는 기기를 사용해야 합니다. SK텔레콤 [멜론] 휴대폰 일시정지 기간에 멜론 부가서비스 요금은 어떻게 청구되나요? 가입하신 멜론 부가…
SK텔레콤 - 통화 연결형 부가서비스(착신전환, 자동연결 등)의 한도 정지를 해제하면 요금제의 무료 음성통화 및 문자 혜택으로 이용할 수 있나요? 아니요. 요금제의 기본 제공 음성통화와 문자는 해당 요금제에 가입한 휴대폰으로 발신할 때에만 적용됩니다. 통화 연결형 부가서비스로 착신하는 음성통화와 문자는 요금제의 기본 제공 혜택에서 차감되지 않고 별도 요금이 청구됩니다. (음성통화 1초당 1.98원, 문자 1건당 22원/부가세 포함)…
SK텔레콤 - 착신전환일반 서비스와 자동연결 서비스를 함께 이용하면 통화 연결형 부가서비스의 음성통화 연결 한도(270분)는 어떻게 적용되나요? 착신전환일반 서비스와 자동연결 서비스를 함께 이용하면 통화 연결형 부가서비스의 음성통화 연결 한도(270분)는 각각 적용됩니다. ※ 2009년 5월 1일(금) 이후 통화 연결형 부가서비스에 가입했다면 음성통화 270분과 문자(SMS) 1,000건이 연결되면 그달의 서비스 제공이 중단됩니…
SK텔레콤 [T전화] T전화는 SKT 고객만 사용 가능한가요? 통신사 관계없이 안드로이드OS 4.1젤리빈) 이상 스마트폰 사용 고객이면 이용 가능합니다. SK텔레콤 [T전화] T전화란 무엇인가요? 기존의 전화를 걸고 받는 통화기록만을 확인하는 기능 뿐 아니라 휴대폰에 저장되어 있지 않은 기업/상점 등에 대한 전화번호, 위치, 인터넷 검색결과 정보를 제공하며 스미싱, 스팸전화 정보를 확인할 수 있는 차별화된 전화 서비스 입니다. [이용 방법]…
SK텔레콤 [T전화] T114는 무엇인가요? 고객이 휴대폰에 저장되어 있지 않은 기업/상점 등에 대한 전화번호, 위치, 인터넷 검색결과 정보를 제공하는 서비스 입니다. [이용대상] - 이동통신3사(SKT/KT/LGU+) 및 MVNO(알뜰폰) & 안드로이드OS 사용 고객) [T114 검색 이용방법] - T전화 앱 > '검색창' → 검색할 상호 입력 후 검색 ※ 스마트폰에 미설치된 경우 마켓(ONE store/구…
T WORLD - 다른 사람의 요금안내서를 받았는데 어떻게 된 건가요? 다른 고객이 요금안내서를 신청할 때 주소를 잘못 기재했기 때문일 확률이 높습니다. 다른 고객의 요금안내서를 받으신 경우 요금안내서에 기재된 고객명, 휴대폰 번호, 내용을 확인하여 SKT 고객센터(114)에 연락해 주시기 바랍니다. T WORLD - 법인 고객도 OK캐쉬백으로 요금을 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 고객님은 OK캐쉬백 적립 및 사용을 할 수 없기 때문에 O…
T WORLD - 일반 회선과 특수 회선의 명의가 같은 경우, 요금 통합 청구를 신청할 수 있나요? 아니요, 고객 유형이 다르면 명의가 같아도 요금 통합 청구를 신청할 수 없습니다. T WORLD - 자동납부 계좌에서 요금이 인출되지 않았는데, 왜 그런가요? · 자동납부 계좌의 계좌번호가 맞게 입력되었는지, 잔고가 충분한지 확인해 주시기 바랍니다. · 휴대폰 명의변경을 하거나 요금안내서 통합/분리 등을 신청하면 요금 자동납부가 취소될 수 있습…
T WORLD - 법인 고객은 휴대폰 요금을 법인 통장에서 실시간 계좌이체로 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 통장으로는 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 없습니다. T WORLD - OK캐쉬백 포인트로 요금을 납부한 뒤 휴대폰을 해지하면 포인트가 복구되나요? 아니요, 복구되지 않습니다. 대신 해지 요금을 정산할 때 OK캐쉬백 포인트로 먼저 납부하신 금액만큼 차감해 드립니다. OK캐쉬백 포인트로 먼저 납부하신 금액이 해지 요금보다 많은 경…
SK텔레콤 - 3G 휴대폰을 분실한 경우에도 프리미엄 임대 서비스를 이용할 수 있나요? 네, 3G 휴대폰을 분실하신 고객님도 프리미엄 임대 서비스를 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 분실신고된 휴대폰으로도 기기변경을 할 수 있나요? 아니요, 분실신고 된 휴대폰으로는 기기변경을 하실 수 없습니다. 분실신고를 취소하거나 습득신고를 한 뒤에 기기변경이 가능합니다. SK텔레콤 [임대폰] 임대폰을 수령한 매장이 아닌 다른 SK텔레콤 지점/대리점에 …
SK텔레콤 - 미납 요금이 있어도 T월드 홈페이지에서 번호를 변경할 수 있나요? 네, 미납 요금이 있어도 T월드 홈페이지에서 번호를 변경하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 기기변경시 요금제가 변경되나요? 기기변경 후에도 이전에 이용하던 요금제를 그대로 이용하실 수 있습니다. 통신 세대가 다른 휴대폰으로(LTE 휴대폰 → 5G 휴대폰 등) 유심을 옮겨 기기변경을 하는 경우에도 기존 요금제를 계속 이용하실 수 있습니다. (예) LTE 휴대폰으로 L…
SK텔레콤 [번호이동] 번호이동은 무엇인가요? 번호이동은 쓰던 휴대폰 번호를 그대로 사용하면서 통신사를 바꾸실 수 있는 제도입니다. SK텔레콤 - T월드 홈페이지에서 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 번호를 변경할 수 있나요? 네, 미성년자 고객님도 법정대리인의 동의 없이 번호를 변경하실 수 있습니다. SK텔레콤 - T월드 홈페이지/앱의 부가서비스 가입 내역에 가입한 적 없는 유료 부가서비스가 있습니다. 어떻게 된 건가요? 고객님이 이…
SK텔레콤 - 기기변경/명의변경 후 당일에 철회해도 기기 사용 기간에 영향을 미치나요? 아니요, 기기변경/명의변경 후 당일에 철회하면 기기 사용 기간에 영향을 미치지 않습니다. SK텔레콤 [선후불 번호이동] 선불폰(PPS)을 이용하다가 다른 통신사로 번호이동하는 경우 사전 동의는 어떻게 진행되나요? 선불폰(PPS) 이용 고객님이 다른 통신사로 번호이동하시는 경우 ARS로 사전 동의를 진행하실 수 있습니다.(무선인터넷으로 동의하실 수는 없습…
SK텔레콤 - 휴대폰 명의 도용은 무엇인가요? 어떻게 신고할 수 있나요? 휴대폰 개통을 신청한 적이 없는데 개통이 된 경우를 '명의 도용'이라고 합니다. 명의자 본인이 신분증을 가지고 SK텔레콤 지점에 방문하여 신고하실 수 있습니다. 단, 명의자가 만 14세 미만인 경우 본인과 법정대리인이 함께 방문하거나 법정대리인이 단독으로 방문해야 신고 가능합니다. 유의 사항 신고 후 30일 동안 연락이 되지 않으면 허위 신고로 간주하여 신…
SK텔레콤 - 휴대폰 없이 유심만 개통할 수 있나요? 네, 유심만 개통하실 수 있습니다. 또한 유심만 개통한 상태에서도 번호이동을 하실 수 있습니다. SK텔레콤 [자급제폰(OMD)] 자급제폰(OMD)으로도 긴급전화(119, 112 등) 발신 기능을 이용할 수 있나요? 해당 휴대폰이 긴급전화 발신 기능을 지원하는 경우에만 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤이 판매하는 휴대폰은 제조사와 미리 협의하여 긴급전화 기능을 탑재한 상태로 출시하지만, …
SK텔레콤 - 해외 직구로 구매한 기기로 선불 요금제에 가입하고 유심 기기변경을 할 수 있나요? 네, 해외 직구로 구매한 기기로 선불 요금제에 가입하고 유심 기기변경을 하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 선불폰(PPS) 해지 방법을 알려주세요 선불폰(PPS)은 따로 해지하지 않아도 충전 금액을 모두 사용하거나 사용 기간이 지나면 자동으로 정지됩니다. 사용 기간(발신 유효 기간) 종료 후 90일 동안 번호가 유지되며, 번호일 유지 종료 후 직…
SK텔레콤 - T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하려면 별도의 인증이 필요한가요? 네. 고객님의 개인정보 보호를 위해 번호를 변경할 회선으로 문자(SMS) 인증을 한 뒤 휴대폰 번호를 변경하실 수 있습니다. ※ 문자(SMS)를 받을 수 없는 휴대폰을 사용 중인 경우 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. SK텔레콤 - Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 수 있나요? 네.…
SKT 가입.변경.해지 [유심] 유심 크기에 따라 기능도 다른가요? 아니요, 유심의 크기가 달라도 기능은 같습니다. 모델명에 따라 유심의 크기를 구분하실 수 있습니다. 모델명이 'M'으로 끝나는 유심(CTM/NFCM): 마이크로 유심 모델명이 'N'으로 끝나는 유심(CTN): 나노 유심 SKT 가입.변경.해지 [유심] 유심의 가격은 얼마인가요? 일반 유심은 5,500원, 금융 유심은 7,700원입니다. SKT …