T월드 [이용안내] [통화 내역 조회] T월드 홈페이지에서 통화 내역을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?
T월드 홈페이지에서 통화내역을 조회하려면 '휴대폰 통화내역 조회 신청'을 하셔야 합니다. 신청방법은 아래와 같습니다.
휴대폰 통화 내역 조회신청방법
1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.
※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr) > 고객지원 > 서비스 안내 > 필요서류 안내 페이지아래쪽 '휴대폰 통화내역 조회 신청서'
2. 아래 필요 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.
- 명의자 방문 시: 본인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요)
- 대리인 방문 시: 명의자 인감증명서, 명의자 인감이 날인된 위임장, 대리인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요) + 명의자와의 통화
- 외국인 방문 시: 외국인등록증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요)
※ 외국인 고객님의 경우 대리인이 신청할 수 없습니다.
※ 법인, 공공기관 고객님의 경우 통화 내역 조회를 신청하실 수 없습니다.
휴대폰 통화 내역 조회 방법
T월드 홈페이지 로그인 > MY > 전체 메뉴 > 통화 내역에서 조회하실 수 있습니다.
유의 사항
· 휴대폰 또는 공동인증서로 본인인증 후 이용하실 수 있습니다.
· 통화 내역을 조회할 때마다 안내 문자(SMS)가 발송됩니다.
· T월드 홈페이지에서 조회 가능한 통화 내역은 이번달 포함 최근 13개월간의 통화 발신 내역이며, 일부 번호가 * 표시로 가려진 상태로 출력됩니다.
· 통화 발신 내역만 조회 가능하며, 통화 수신 내역은 조회하실 수 없습니다. 단, 로밍 또는 수신자 부담 전화의 경우 통화 수신 내역도 조회 가능합니다.
T월드 [이용안내] 홈페이지에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가능 합니다. 왜그런가요?
- 일부 부가서비스는 정책에 의해 T world 사이트에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가합니다.
- 만 19세 미만의 미성년자의 경우 아래와 같은 정책으로 운영되고 있습니다.
1) T world를 통해 부가서비스 신청 및 해지 시 법정대리인의 '동의'하에 가능
2) T world에서 1,000원 초과 부가서비스 신청 불가(고객센터를 통해서만 신청 가능)
3) T world에서 1,000원 이하의 부가서비스 신청 시 법정대리인 동의(SMS 인증) 후 신청 가능('12. 8. 2 적용)
4) SK 전산에 등록된 법정대리인 명의 SKT 회선만 법정대리인 동의 SMS 인증 가능
- 만 19세 미만의 미성년자의 부가서비스 가입/해지 방법은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다.
[미성년자 유료부가서비스 신청방법]
[PC]
- 온라인 T world에서 원하는 부가서비스 선택 후 '서비스 신청' 버튼 클릭 → 법정대리인 동의하기 페이지 팝업 → 팝업창에서 법정대리인 이동전화번호 선택 → '인증번호 받기' 클릭 → 인증번호 입력 → 확인 버튼 클릭 [전화] SK텔레콤 고객센터(SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114 : 무료, 1599-0011 : 유료)로 전화 요청
※ 법정대리인과 함께 계실 때 연락 주시거나, 법정대리인과 통화할 수 있는 연락처를 알려주시면 인적사항 및 의사 확인 후 처리 가능합니다.
[방문]
- SK텔레콤 대리점/지점 방문 (다음 경로에서 SK텔레콤 대리점/지점을 확인하실 수 있습니다. PC : T world > 고객지원 > 매장 찾기 및 행복 AS 안내 / 모바일 : 이용안내 > 매장 찾기)
※ 법정대리인이 직접 방문할 경우 : 법정대리인 증명 서류(주민등록등본 또는 가족관계등록부) 구비 및 법정대리인 주민등록증 제시 후 업무처리 가능합니다.
T월드 [이용안내] 이벤트에 참여하고 싶습니다. T world에서 진행되는 이벤트는 어떻게 확인하나요?
T world 이벤트 참여경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world > 혜택 > 이벤트 메뉴에 접속하셔서 현재 진행중인 이벤트 정보를 확인 후 참여하실 수 있습니다.
[모바일]
- 이벤트 메뉴에서도 확인 가능합니다.
출처: T WORLD (SKT)
FAQ: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword