유플러스 [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 받은 후 별도 등록이 필요한가요? 플라스틱 멤버십 카드는 별도의 등록 없이 바로 이용하실 수 있습니다. 유플러스 [멤버십] 휴대폰을 변경하면 기존 멤버십 카드는 정지 되나요? LG유플러스를 이용하면서 휴대폰만 변경한 경우 같은 멤버십 카드로 계속 이용하실 수 있습니다. 단, 요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등 다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될 수 있습니…
유플러스 [할인] U+TV 를 3년 약정으로 가입할 경우 초고속 인터넷 요금은 어떻게 되나요? U+ 인터넷과 U+ TV 2가지 상품을 함께 이용할 경우 인터넷 요금에는 변동이 없습니다. (와이파이기본_광랜 요금제 기준) 단, 와이파이기본_기가(기가슬림) 요금제일 경우 U+ TV와 함께 이용 시 인터넷 기본료에서 월 5,500원이 할인됩니다. 유플러스 [할인] 인터넷 제휴카드는 어떻게 신청하면 되나요? 카드 발급 신청은 홈페이지및 해당 카드사에…
유플러스 [선택약정할인] 선택약정으로 할인 받는 금액은 어떻게 알 수 있나요? 선택약정할인으로 할인 받을 수 있는 금액은 아래와 같습니다. - 선택약정할인 금액=(요금제 월정액 - 요금제별 24개월 기준 약정할인금액) x 25% (17년 9월 15일 기준할인율) - 데이터 요금제(순액요금제), 표준요금제 등 약정할인 미제공 요금제는 (월정액X기준할인율) 적용 [예시] 1. LTE34 요금제의 경우 - 월정액 37,400원-2년 약정할…
유플러스 [단통법] 베이직플랜과 식스플랜에 대해 알려주세요. 단통법 적용으로 단말기 지원금을 받고 신규/기기변경(소속점 변경) 개통한 경우, 요금제 약정 기간에 따라 베이직플랜과 식스플랜 방식 중 선택하여 가입할 수 있습니다. ◆ 베이직플랜 ㆍ 요금제 약정 기간 : 지원금 약정 기간과 동일 (24개월(730일)) ㆍ 요금제 변경 시 : 약정 기간 내 상/하위 요금제 변경 시, 변경 전/후 요금제 지원금 차액에 대한 정산금 발…
유플러스 [U+ 패밀리샵] 고객센터 번호는 어떻게 되나요? U+ 패밀리샵 각각의 고객센터 번호는 아래와 같습니다. ※ 배송 및 상품 문의의 경우 - U+ LG전자샵 : 1661-4695 - U+ LG생활건강샵 : 080-3773-001 유플러스 [나만의 콕 멤버십] 카테고리 선택/변경 후 멤버십카드를 재발급 받아야 하나요? 나만의 콕 카테고리를 변경하셔도 기존 플라스틱 카드를 그대로 사용하실 수 있습니다. 예를 들어,…
유플러스 [선택약정할인] 1년(12개월) 약정과 2년(24개월) 약정의 기준할인율(25%)에 차이가 있나요? 선택약정할인의 할인율은 약정 기간과 관계없이 25%로 동일합니다. 단, 약정 기간에 따라 할인 반환금 산정 시 차이가 있을 수 있습니다. ▶ 선택약정할인 반환금 산정방식 확인하기 → https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003 유플러스 [선택약정할인] 선택약정할인…
유플러스 [선택약정할인] 홈페이지에서 선택약정할인 가입을 할 수 있나요? 선택약정할인 신규 가입고객의 경우 홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 가입 가능여부 조회 및 가입이 가능합니다. ▶ 선택약정할인 가입 가능여부 조회 및 신청하기 - 홈페이지(로그인 후) ☞ https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003 - 고객센터 앱 ☞ 메인화면 상단 '≡' > 혜…
유플러스 [데이터2배쿠폰] 이제 데이터 2배 쿠폰은 받을 수 없나요? [데이터2배쿠폰] U+ LTE 요금제를 2년 이상 이용하면 받는 '데이터 2배 쿠폰'은 2023년 8월 1일(화)부터 종료됩니다. 아직 사용하지 않은 데이터 2배 쿠폰이 있다면, 쿠폰에 표시된 유효기간까지 사용해 주세요. 데이터 2배 쿠폰 서비스 종료 후에는 '데이터 2GB 쿠폰'으로 부족한 데이터를 충전할 수 있습니다. ▶자세히…
유플러스 [U+서비스체험쿠폰] V컬러링 1개월 무료 쿠폰은 언제 받을 수 있나요? [U+서비스체험쿠폰] V컬러링 1개월 무료 쿠폰은 상반기 1월 1일, 하반기 7월 1일에 등급별로 한꺼번에 받을 수 있습니다. 만약 하반기 등급이 상반기와 같을 경우에는 7월 1일에 쿠폰은 제공되지 않습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/v-coloring-co…
유플러스 [장기고객등급] 내 장기고객 등급은 언제 알 수 있나요? [장기고객등급] 장기고객 등급은 상반기 1월 1일~6월 30일, 하반기 7월 1일~12월 31일을 기준으로 매년 두 번 등급을 받아 6개월 동안 유지합니다. 등급은 상반기와 하반기 등급이 시작되기 1개월 전인 12월과 6월에 문자메시지로 받아볼 수 있습니다. ※ 광고 수신에 동의해야 문자메시지를 받을 수 있습니다. 문자메시지를 받으려면 U+고객센터 114(무료)에서 광고 수신…
유플러스 [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰이 무엇인가요? [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 데이터가 부족할 때 2GB를 더 쓸 수 있는 쿠폰입니다. U+모바일을 5년 이상 이용하고 있는 장기고객님은 1년에 12장, 2년 이상~5년 미만 이용하고 있는 예비장기 고객님은 1년에 6장을 받을 수 있습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-pe…
유플러스 [데이터2배쿠폰] 청소년도 데이터2배쿠폰 선물주기/선물받기 모두 가능한가요? 데이터 2배쿠폰의 경우, 미성년자 고객님도 선물하기/선물받기 모두 가능합니다. 데이터 주고받기와 달리 결합되어 있는 가족간 선물하기 기능으로 이용하는 것이기 때문에 미성년자 또는 청소년 요금제에 따른 주고받기가 제한되어 있지 않습니다. 유플러스 [데이터2배쿠폰] 쿠폰이 발송되었다는 문자를 받았습니다. 데이터가 바로 제공된건가요? 데…
유플러스 [데이터2배쿠폰] 쿠폰으로 받은 데이터는 언제까지 사용 가능한가요? 쿠폰으로 받은 데이터는 쿠폰은 사용 당일 포함 31일간 이용 가능 합니다. 예시) 4월01일 받은 쿠폰 → 5월01일까지 데이터 이용가능 예시) 5월10일 받은 쿠폰 → 6월09일까지 데이터 이용가능 ※ 17. 04. 01 부터 적용됩니다. (이전 쿠폰은 사용한 해당 월의 말일까지 이용 가능) 유플러스 [데이터2배쿠폰] 데이터2배쿠폰 사용하여 데이터를 제공받은 후…
유플러스 [장기고객할인] U+장기고객 더 좋은 혜택은 무엇인가요? U+장기고객 더 좋은 혜택은 LG U+를 2년 이상 이용해주신 고객님을 위한 혜택이며, 요금할인, 데이터(데이터2배쿠폰), 멤버십 등의 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 각 혜택의 상세 내용은 아래 홈페이지 바로가기를 통해 자세하게 확인 가능합니다. 1. 요금할인 혜택(가족무한사항) - 고객센터App ☞ http://cv.uplus.kr/159.html - 홈페이지 ☞ …
유플러스 [홈페이지] LG U+ 홈페이지의 변경된 메뉴를 못 찾겠어요. LG U+ 홈페이지 접속 후 오른쪽 상단에 전체메뉴보기 기능을 통해 메뉴확인이 가능하며 검색바에 검색을하여 쉽게 찾아 볼 수도 있습니다. 유플러스 [홈페이지] 외국인도 LG U+ 통합회원으로 가입할 수 있나요? 외국인 고객님도 홈페이지에 회원가입이 가능합니다. [회원가입] 코너에 번호와 함께 개통 당시 등록한 인증번호를 선택후 입력해 주세요. (외국인등록증 번호/여권번…
유플러스 [홈페이지] 홈페이지 신규가입이 안 되요. 왜 그런거예요? 한국신용정보 데이터베이스에 고객님의 정보가 등록되어 있지 않으면 신규가입이 제한 될 수 있습니다. 한국신용정보로 문의해 주시기 바랍니다. ▶ 한국신용정보 고객센터 : 1588-2486 유플러스 [홈페이지] 지정번호/커플 번호 등록이 안됩니다. 지정번호/커플 번호는 30일을 기준으로 변경 가능합니다. - 이전 번호를 등록하고 30일이 경과된 31일째부터 변경 가능합니다. -…
유플러스 [커버리지 맵] 커버리지 맵에서 확인할 수 있는 것은 무엇인가요? 커버리지 맵을 활용해 주로 통신서비스를 사용하는 지역의 유무선 인터넷 이용 정보를 확인하고 합리적으로 유플러스의 상품을 선택하실 수 있습니다. 유플러스 [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요? 실내 커버리지 정보는 전파 감쇄와 건물 내부 구조, 망운용 상태 등에 따라 달라집니다. 같은 건물에서도 내/외부, 지…
유플러스 [홈페이지] 지나간 통화량 베스트 5는 다시 확인 할 수 없나요? 통화량 베스트 5는 전월 사용분에 대해 1개월분에 대해서만 확인이 가능합니다. ※ 9월 조회시 8월 사용분이 확인되며, 1개월 이후의 통화량은 확인되지 않습니다. ▶ LG U+ 통화량 Best 5 조회 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile 유플러스 [커버리지 맵] 제가 사는 지역은 3Band LTE…
유플러스 [명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요? 명의도용으로 인한 일시정지 해제는 명의자 본인 직영점 내방 접수만 가능합니다. (고객센터 또는 홈페이지에서 해제 불가) ▶ 가까운 매장검색 바로가기 → https://www.lguplus.com/support/store-address 유플러스 [커버리지 맵] 커버리지 맵이 무엇인가요? 유플러스 커버리지 맵은 전국 각지에서 유플러스의 유무선 인터넷(초고속인터…
유플러스 [통화품질] 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? 자택 내 또는 건물 내에서 통화가 되지 않는 경우 장애 접수 후 정확한 안내를 받아 보실 수 있습니다. 보다 자세한 정보가 필요하므로, 번거로우시겠지만 정확한 사항을 기재하셔서 U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→통화품질정보]코너로 접수를 해 주시거나, U+고객센터로 전화문의 해 주세요. ※ 확인 사항 - 민원인 번호 - 유선연락처(자택 내에서 통화가 되지 않…