olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 시청 연령 제한 프로그램이라고 떠요. 시청연령 제한 설정이 되어 있는 상태로 시청 연령을 변경해 주시면 됩니다. ■경로 : 설정>자녀안심설정>시청연령 제한 변경 olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 TV를 바꿨더니 화면이 안나와요 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 외부입력 설정/ 해상도 설정 문제일수 있습니다. 아래의 순서로 조치 …
olleh KT tv [많이묻는 질문] 미가입 채널이라고 떠요 가입하신 상품에 따라 기본적으로 시청할 수 있는 채널의 종류가 다릅니다. 특정 채널에 가입하시거나 상품을 변경하시면 시청이 가능하며 평소 시청하던 채널이 나오지 않는다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] OTS 일부채널(26번,146번 …
olleh KT tv [많이묻는 질문] 몇몇 채널이 나오지 않아요 채널 숨김메뉴가 설정되어 있는 경우 채널 탐색 시 해당 채널이 나오지 않을 수 있습니다. 1개 이상 채널이 숨김으로 체크 되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 콘텐츠가 없어졌어요 일부 프로그램의 경우 본 방영 이후 약1년 초과 시 계약사별 서비스 제공 …
olleh KT tv [많이묻는 질문] 시청 중 갑자기 화면에 '신호없음'이라고 떠요. 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확…
olleh KT tv [많이묻는 질문] 블루투스 연결이 되지 않아요. 블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다. 등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요. 블루투스 장치 연결 기능은 UHD셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), GIGA Geni에서만 제공합니다. ■경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결 olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 …
olleh KT tv [많이묻는 질문] 이용권 가입 시 추가로 이용할 수 있는 채널은 어떤 것이 있나요? Seezn 플레인/믹스에 가입하시면 기본적으로 제공하는 종편/프로야구/연예오락/영화시리즈 등의 채널 외에 CJ ENM 채널 (tvN, Mnet, Olive, OtvN, XtvN, 온스타일, OCN, 중화TV, OGN, Tooniverse), PLAYY프리미엄, SBS골프, 바둑TV의 채널을 무료 시청 가능합니다. olleh KT tv [많…
olleh KT tv [많이묻는 질문] 코코 충전 금액 및 사용 금액 기준은 어떻게 되나요? 코코는 현금과 동일한 가치를 가지며 (1원=1ⓒ), 부가세를 포함하여 결제할 수 있습니다. 충전은 결제수단 상관없이 월 최대 20만원까지 가능합니다. 최소 충전 금액은 100원부터(결제 수단마다 상이), 단위는 1원 단위로 가능합니다. 사용 금액은 1원 단위까지 원하는 대로 사용하실 수 있습니다. olleh KT tv [많이묻는 질문] 시즌 믹스 가입…
olleh KT tv [많이묻는 질문] 콘텐츠팩은 무엇인가요? 프라임무비팩, CJ ENM 무제한 즐기기 등 특정 CP의 콘텐츠를 무제한 이용할 수 있는 이용권입니다. Seezn에서는 영화 3종, TV다시보기 8종, 애니/키즈/교육 5종, 성인 5종의 21종 콘텐츠팩 운영 중입니다. KT 명세서 및 신용카드/간편결제로 이용하실 수 있습니다. 코코 결제로는 성인 및 tv포함 상품을 제외한 16종의 콘텐츠팩을 이용할 수 있습니다. olleh KT …
olleh KT tv [많이묻는 질문] 기존에 올레 tv 모바일 무료 혜택을 받던 OTV 에센스 이상 고객은 어떻게 이용하면 되나요? Seezn 어플에서 KT ID로 로그인하시고 인터넷 회선을 선택하셔서 이용하시면 됩니다. 이용 상품이 인터넷 하나인 경우, 로그인 시 인터넷 회선에 자동으로 이용권이 적용되고, 이용중인 상품에서 시즌 플레인을 확인하실 수 있습니다. (*대상 요금제: 에센스, 엔터, 키즈, 세이브25, 무비, 무비플러스 등 에센…
olleh KT tv [많이묻는 질문] Seezn' APP은 통신사 관계없이 사용 가능한가요? 네, 그렇습니다. 이용 중이신 통신사와 관계없이 누구나 'Seezn' 어플을 이용하실 수 있습니다. 올레 tv 모바일을 이용하시던 고객님은 기존 로그인 계정(KT ID, SNS 계정 ID, 전화번호 로그인)으로 별도 추가 가입절차 없이 이용하시면 되고, 신규 고객님은 Seezn 무료 회원가입을 통해, 'Seezn'…
olleh KT 인터넷 [많이묻는 질문] 사용중인 방을 옮기고 싶은데 따로 비용을 부담해야 하나요? 댁내에서 PC의 위치를 변경하시고자 하는 경우에는 댁내 이전 신청을 하시면 됩니다. 댁내이전 신청은 KT고객센터(국번 없이 100번)를 통해 신청하실 수 있으며, 인터넷을 이전하는 경우, 아래와 같이 출동비가 부과됩니다. ■ 18.3.1 이전 신규가입 고객 - 이전비 11,000원(부가세포함) ※ 3년 이상 사용한 고객은 이전비가 면제되나 면제…