olleh KT tv [많이묻는 질문] 블루투스 연결이 되지 않아요.
블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다.
등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요.
블루투스 장치 연결 기능은 UHD셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), GIGA Geni에서만 제공합니다.
■경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결
olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다.
외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다.
아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다.
① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요
② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 화면이 안나온다면 ① 외부입력 버튼 여러 번 눌러 주시길 바랍니다
※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결
- 외부입력 설정시 주로 HDMI, 컴퍼지트, 컴퍼넌트로 연결 되는 경우 많습니다
동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다.
tv > Seezn 이용안내
olleh KT tv [많이묻는 질문] 유료콘텐츠 꼭 돈을 내야하나요?
당사에서 임의로 콘텐츠 결제를 유/무료로 결정하는것이 아니라 방송사/배급사의 정책에 따르고 있습니다
olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 유투브 시청은 가능한가요?
네, WEB단말만 지원 가능합니다.
자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의를 부탁 드립니다.
olleh KT tv [많이묻는 질문] tv쿠폰을 받았는데 어떻게 사용하나요?
받으신 tv쿠폰은 드라마나 영화 단편/시리즈 결제시 사용 가능합니다.
단, 월정액 결제시에는 사용할 수 없습니다.
tv > VOD(영상 콘텐츠)
olleh KT tv [많이묻는 질문] 기본료만 내면 모든 프로그램을 이용할 수 있나요?
기본적인 실시간 채널과 무료 VOD(영상 콘텐츠)는 이용 가능합니다.
단, VOD(영상 콘텐츠) 시청시 최신영화등 일부 컨텐츠는 유료로 이용이 가능합니다.
유료인 경우는 시청 전에 결제 메시지가 뜨기 때문에 고객님이 선택하시면 됩니다.
olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] USB에 있는 파일이 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 인식되지 않아요
셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 USB 메모리 간 호환성 문제 또는 외장메모리의 전원부족 문제일 수 있습니다.
아래의 내용 참고 후, 다시 이용해보시길 바랍니다.
① 호환성을 확인해주세요
- 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원 가능한 USB 메모리의 파일 시스템을 확인
- 현재 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원하고 있는 파일 시스템은 FAT, FAT32, NTFS 이니 해당 파일 시스템이 아닌경우 동작하지 않을 수 있습니다(ex.ex-FAT 형식 미지원)
② USB외장 메모리의 필요 전원 확인 해주세요
- 대용량 외장하드의 경우 별도의 외부전원을 확인
- USB 외장 메모리의 필요 전원에 대해 확인 후 아래 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)별 USB포트 지원 출력을 참고하여이용
o 일반,스마트 OTV/OTS : USB 2.0(5V/500mA)
o OTV UHD Ⅰ : USB 2.0(5V/500mA)
o OTS UHD S1 : USB 3.0(5V/900mA)2개
o OTS UHD 1-1 : USB 2.0(5V/500mA)1개, USB 3.0(5V/900mA)1개
o OTV UHD 2: USB 2.0(5V/500mA)1개, USB 3.0(5V/900mA)1개
o OTV UHD 3 (Air 포함) : USB플레이 미지원
ㅇOTV UHD 4 : USB 미지원
o OTV 기가지니 1 : USB 2.0(5V/900mA)1개
o OTV 기가지니 2 : USB 2.0(5V/500mA)1개
o OTS 기가지니 2 : USB 2.0(5V/500mA)1개.
블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다.
등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요.
블루투스 장치 연결 기능은 UHD셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), GIGA Geni에서만 제공합니다.
■경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결
olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다.
외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다.
아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다.
① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요
② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 화면이 안나온다면 ① 외부입력 버튼 여러 번 눌러 주시길 바랍니다
※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결
- 외부입력 설정시 주로 HDMI, 컴퍼지트, 컴퍼넌트로 연결 되는 경우 많습니다
동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다.
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당사에서 임의로 콘텐츠 결제를 유/무료로 결정하는것이 아니라 방송사/배급사의 정책에 따르고 있습니다
olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] 유투브 시청은 가능한가요?
네, WEB단말만 지원 가능합니다.
자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의를 부탁 드립니다.
olleh KT tv [많이묻는 질문] tv쿠폰을 받았는데 어떻게 사용하나요?
받으신 tv쿠폰은 드라마나 영화 단편/시리즈 결제시 사용 가능합니다.
단, 월정액 결제시에는 사용할 수 없습니다.
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olleh KT tv [많이묻는 질문] 기본료만 내면 모든 프로그램을 이용할 수 있나요?
기본적인 실시간 채널과 무료 VOD(영상 콘텐츠)는 이용 가능합니다.
단, VOD(영상 콘텐츠) 시청시 최신영화등 일부 컨텐츠는 유료로 이용이 가능합니다.
유료인 경우는 시청 전에 결제 메시지가 뜨기 때문에 고객님이 선택하시면 됩니다.
olleh KT tv [많이묻는 질문] [tv] USB에 있는 파일이 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 인식되지 않아요
셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 USB 메모리 간 호환성 문제 또는 외장메모리의 전원부족 문제일 수 있습니다.
아래의 내용 참고 후, 다시 이용해보시길 바랍니다.
① 호환성을 확인해주세요
- 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원 가능한 USB 메모리의 파일 시스템을 확인
- 현재 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원하고 있는 파일 시스템은 FAT, FAT32, NTFS 이니 해당 파일 시스템이 아닌경우 동작하지 않을 수 있습니다(ex.ex-FAT 형식 미지원)
② USB외장 메모리의 필요 전원 확인 해주세요
- 대용량 외장하드의 경우 별도의 외부전원을 확인
- USB 외장 메모리의 필요 전원에 대해 확인 후 아래 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)별 USB포트 지원 출력을 참고하여이용
o 일반,스마트 OTV/OTS : USB 2.0(5V/500mA)
o OTV UHD Ⅰ : USB 2.0(5V/500mA)
o OTS UHD S1 : USB 3.0(5V/900mA)2개
o OTS UHD 1-1 : USB 2.0(5V/500mA)1개, USB 3.0(5V/900mA)1개
o OTV UHD 2: USB 2.0(5V/500mA)1개, USB 3.0(5V/900mA)1개
o OTV UHD 3 (Air 포함) : USB플레이 미지원
ㅇOTV UHD 4 : USB 미지원
o OTV 기가지니 1 : USB 2.0(5V/900mA)1개
o OTV 기가지니 2 : USB 2.0(5V/500mA)1개
o OTS 기가지니 2 : USB 2.0(5V/500mA)1개.