TWORLD 유심/eSIM - 사용 중인 단말기에 교체한 유심의 크기가 맞지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

T월드 유심/eSIM - 사용 중인 단말기에 교체한 유심의 크기가 맞지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

Micro(마이크로) 유심은 단종되어 대리점/지점에 따라 재고가 없을 수 있습니다.

유심 크기 변환 트레이가 있으면 사용하실 수 있고, 트레이는 무료로 드립니다.

단, 대리점/지점별로 트레이 재고 상황이 달라 즉시 제공이 어려울 수 있습니다.

이 경우 예약하시면 추후 받으실 수 있습니다.

이 점 양해 부탁드립니다.

[삼성: 다른 SIM 사용 제한] A 유심에서 B 유심으로 교체 후 해당 문제가 발생했을 때, 다시 A 유심으로 원복하면 휴대폰을 정상적으로 사용할 수 있나요?

아니요. 해당 기능은 삼성전자에서 구현한 것으로, 비밀번호를 입력하지 않으면 정상적으로 사용할 수 없습니다.

유심 교체 전 반드시 ‘다른 SIM 사용 제한’ 해제 여부를 확인하신 후 유심을 교체해 주시기 바랍니다.

[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 비밀번호를 분실한 경우, 삼성 서비스센터에서 메인보드 교체 외에는 방법이 없나요?

갤럭시 S10(2019. 3. 8. 출시) 이전 출시 제품은 비밀번호 해제가 가능하나, 이후 출시 제품은 메인보드 교체가 필요합니다.

이용 계약 등록 사항 증명서(AS 센터 제출용)와 신분증을 지참하여 삼성전자 서비스센터를 방문하시면 해제 처리가 가능합니다.

예외적인 상황이나 대리인 방문 시 필요한 서류는 삼성전자 서비스 홈페이지 안내를 참고해 주세요.

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/37608

[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 기존에 이심(eSIM)을 사용하고 있거나, eSIM으로 변경하는 경우에도 해당이 되나요?

아니요. eSIM은 해당 설정 메뉴가 없어 적용되지 않습니다.

‘다른 SIM 사용 제한’ 설정 비밀번호를 분실한 경우, 갤럭시 S10(2019. 3. 8. 출시) 이후 출시된 제품은 보안이 강화되어 ‘다른 USIM 사용 제한’ 해제가 불가능합니다.

가까운 삼성전자 서비스센터를 방문하여 엔지니어의 안내를 받으시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.

상세 내용 확인: https://www.samsungsvc.co.kr/solution/39882

[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 설정에서 ‘다른 SIM 사용 제한’ 메뉴를 찾을 수 없는데, 어떻게 확인할 수 있나요?

기기 및 OS(운영체제) 버전에 따라 메뉴 위치와 명칭이 다를 수 있습니다. 아래 경로를 참고해 주세요.

* 안드로이드 14/13 OS: 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > SIM 카드 보안 > 다른 SIM 사용 제한

* 안드로이드 12/11/10/9 OS: 설정 > 생체 인식 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 카드 잠금 설정 > 다른 USIM 사용 제한

* 기타: 설정 > 잠금화면 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 설정 > 다른 USIM 사용 제한

출처: T WORLD

자주하는 질문:https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category