[iOS] 자동충전 서비스는 무엇인가요?
자동충전은 교통카드 잔액이 최소금액 이하가 되면 일정 금액 만큼 자동으로 충전이 이루어지는 방식입니다.
지갑에서 티머니 카드를 선택하고 충전 버튼을 눌러 설정 할 수 있습니다.
모바일티머니 앱에서도 카드 위의 자동충전 버튼을 탭하여 최소금액, 충전금액을 사용자가 직접 설정하실 수 있습니다.
자동충전은 Apple Pay 또는 신용/체크 카드가 필요합니다.
자동충전을 설정한 경우 수동충전을 할 수 없으므로 자동충전을 해지 후 수동충전을 진행하십시오.
[iOS] 휴대폰 기기(iPhone, Apple Watch)를 변경해도 계속 서비스를 이용할 수 있나요?
"모바일티머니 앱 재설치 > 로그인 > 휴대폰 본인인증"을 다시 진행하면 계속 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Apple 지갑에 저장된 카드는 사용자의 Apple 계정과 연동되어 있으므로, 전화번호 및 통신사의 변경과 상관없이 계속 사용하실 수 있습니다.
사용하던 iPhone 또는 Apple Watch를 새로운 기기로 변경할 때에는 새 기기에 동일한 Apple 계정으로 로그인 하신 후, 기존에 사용하던 티머니 카드를 이전 하실 수 있습니다.
자세한 내용은 여기(https://support.apple.com/ko-kr/105079)를 참고하세요.
[iOS] 휴대폰을 분실했어요. 분실신고는 어떻게 하나요?
<분실 신고 방법>
"티머니카드&페이 홈페이지 > 고객센터 > 분실신고 > 티머니페이 신고/조회"에서 분실 신고가 가능합니다.
<분실 해제 방법>
모바일티머니 앱 실행 후 본인인증을 통해서 분실 해제가 가능합니다.
<잔액 환불 방법>
새로운 iPhone에서 Apple 계정으로 로그인하여 지갑 '이전 카드'를 불러와서 카드 사용이 가능합니다.
또한, 분실된 iPhone이 인터넷(wifi, 셀룰러 데이터) 연결된 상태인 경우, 티머니 홈페이지에서 분실/도난 안심서비스를 신청하시면 회수 잔액에 대해 환불해드립니다.
(모바일티머니 잔액은 iPhone에 저장되기 때문에 분실된 iPhone을 타인이 습득한 경우 통신이 정지된 상태이더라도 일반 티머니 사용처에서 사용 가능)
<유의사항>
페이머니 잔액은 모바일티머니 앱에서 분실 상태 해제 후 환불 가능합니다.
[iOS] Apple Pay 티머니가 제대로 인식되었는지 어떻게 알 수 있나요?
정상적으로 거래가 완료되었을 경우, 사용자가 결제에 사용한 iPhone, Apple Watch에 결제음 또는 진동과 함께 티머니 카드와 잔액이 표시됩니다.
또한 교통 단말기에서도 정상 결제 여부를 확인 할 수 있습니다.
[서울 기준단말기의 표시]
- 정상적인 태그 : ○ 표시
- 잘못된 태그 : X 표시 및 카드를 다시 대주세요/Please try again 안내가 보입니다.
※ 태그 시 음성 안내
승하차 시 각각 [승차입니다],[하차입니다],[환승입니다]의 음성 안내가 동시에 되고 있습니다.
- 일반 : 삐(1회)
- 청소년 어린이 : 삐삐(2회)
- 잘못된 태그 시 : 삐삐삐(3회)
승차 후 승차 단말기에 5초 이내로 카드를 재접촉 할 경우
"이미 처리 되었습니다" 로 확인되며, 5초 경과 후에는 하차로 처리됩니다.
승차 후 하차단말기에 15초(마을버스5초) 이내에 카드를 접촉할 경우
"내릴 때 카드를 대 주세요" 로 확인되며, 15초 경과 후에는 하차로 처리됩니다.
승/하차 태그 후 동일버스 재 태그 시 마을버스 30분 이내 "이미 처리 되었습니다"
지간선 버스 2시간 이내 "동일차량 재승차로 요금 결제가 필요 합니다" 로 확인됩니다. (이 경우 운전자 단말기 조작을 통해 요금처리가 가능)
출처: 티머니
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