T월드 - SKT 고객이면 모바일 T world 애플리케이션을 3G로 이용시 무조건 데이터 통화료 무료인가요?
Wifi 가 아닌 3G/LTE/5G 접속 상태에서 데이터통화료가 부과가 될 수 있는 Case 안내
1) App 업데이트
2) T world App 내부 페이지가 아닌 외부링크 접속
- 2)번 케이스는 T world App이 방대한 관계로 모두 정리해 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다. 단, 고객이 인지하실 수 있도록 안내가 가능한 대표 외부링크 연결 메뉴 및 데이터 요금이 발생되는 외부링크를 확인할 수 있는 Tip을 안내해 드립니다.
① 대표 외부링크 연결 메뉴
예를 들어 T world 메인 페이지 배너 > 메인 영역 뿐만 아니라 T world 대부분의 배너는 외부 링크로 연결하고 있습니다.
- 이용안내 > 지점/대리점 찾기 > 검색 실행 > [지도] 보기 > 위치 찾기 > Text 가 아닌 Map을 띄우는 경우 외부 데이터로 연결되므로 데이터 통화료가 과금될 수 있습니다.
② 외부링크를 확인할 수 있는 Tip
- 외부링크로 접속하는 메뉴를 터치 시 T world 정책상 반드시 하단과 같은 데이터요금 발생 안내창이 노출되므로, 고객은 현재 접속 상태가 wifi인지 LTE인지에 따라 데이터 요금 발생 유무를 쉽게 확인할 수 있습니다.
[안내창] 3G/LTE망 사용 시 데이터 요금이 발생됩니다.
PPS 회원은 어떻게 이용할 수 있나요?
PPS 회원은 일반 (후불)이동전화 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.
모바일 T world App에 로그인 하여 조회시 다른 사람 휴대폰 번호가 조회된다고 하는데 어떻게 하나요?
- 이전에 다른 사람 ID로 로그인했을 때 자동로그인 기능을 설정하신 것은 아닌지 자동로그인 설정 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
- 온라인T world(PC) 동일 ID로 로그인하여 기준회선이 다른 번호로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
잔여기본통화 조회 대상 요금제임에도 조회가 되지 않습니다.
요금제 변경 후 같은 달에 기존 요금제로 재변경한 경우에는 해당월 말일까지 잔여기본통화 조회 서비스가 제공되지 않습니다.
※ 이월 가능한 요금제의 경우에는 다음달 4일까지 제공되지 않습니다.
선불이동전화( PPS) 사용 시 멤버십 카드를 발급 받을 수 있나요?
선불이동전화(PPS)를 이용하는 경우 멤버십카드를 발급 받으실 수 없습니다.
출처: T WORLD
자주하는 질문:https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category