T월드 - 휴대폰을 2회선 이상 사용 중일 때 번호별 통화 내역을 조회하는 방법을 알려주세요
같은 명의로 여러 회선을 사용 중인 경우 번호별로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 작성하면 번호별 통화 내역을 조회하실 수 있습니다.
휴대폰 통화 내역 조회 신청 방법
1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.
※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr) > 고객 지원 > 서비스 안내 > 필요 서류 안내 페이지 아래쪽 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서’
2. 아래 필요 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.
- 명의자 방문 시: 본인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요)
- 대리인 방문 시: 명의자 인감증명서, 명의자 인감이 날인된 위임장, 대리인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요) + 명의자와의 통화
- 외국인 방문 시: 외국인등록증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요)
※ 외국인 고객님의 경우 대리인이 신청할 수 없습니다.
※ 법인, 공공기관 고객님의 경우 통화 내역 조회를 신청하실 수 없습니다.
휴대폰 통화 내역 조회 방법
T월드 홈페이지 로그인 > MY > 전체 메뉴 > 통화 내역에서 조회하실 수 있습니다.
유의 사항
· 휴대폰 또는 공동인증서로 본인인증 후 이용하실 수 있습니다.
· 통화 내역을 조회할 때마다 안내 문자(SMS)가 발송됩니다.
· T월드 홈페이지에서 조회 가능한 통화 내역은 이번달 포함 최근 13개월간의 통화 발신 내역이며, 일부 번호가 * 표시로 가려진 상태로 출력됩니다.
· 통화 발신 내역만 조회 가능하며, 통화 수신 내역은 조회하실 수 없습니다. 단, 로밍 또는 수신자 부담 전화의 경우 통화 수신 내역도 조회 가능합니다.
T월드 - 선불폰(PPS)의 남은 음성통화/데이터는 어디서 확인할 수 있나요?
T월드 홈페이지/앱에서 선불폰(PPS)의 남은 음성통화/데이터를 확인하실 수 있습니다.
· T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 데이터/통화 관리 > PPS 충전 > 음성/데이터 잔여량
· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화
T월드 - 남은 로밍 데이터/음성통화는 어디서 확인할 수 있나요?
T월드 홈페이지에서 남은 로밍 데이터/음성통화를 확인하실 수 있습니다.
· T월드 홈페이지: MY > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > T로밍 사용량 조회
· T월드 앱: 나의 데이터/통화 > 실시간 잔여량 > T로밍 데이터 잔여량
T월드 - 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요?
휴대폰 결제 이용 금액을 선결제한 내역은 실시간 이용요금에 반영되지 않습니다.
나중에 요금이 청구될 때에는 선결제한 금액을 제외하고 청구됩니다.
휴대폰 결제 선결제 내역을 확인하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다.
휴대폰 결제 선결제 내역 확인
· T월드 홈페이지: MY > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회
· T월드 앱: 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회
출처: 티월드 [SK텔레콤]
자주하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword