쿠팡 [쿠페이] 본인인증을 위한 문자가 수신되지 않아요.
문자를 수신할 전화번호를 확인하신 후 다시 한 번 시도해 주십시오.
사용자가 많을 경우 서버가 원활하지 않아 지연될 수 있습니다.
쿠팡 [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다.
고객님의 정보로 이미 가입된 다른 아이디가 존재할 경우 추가 본인인증이 제한 됩니다.
아이디 찾기를 통하여 재로그인 하실 수 있으며, 해당 아이디로 쿠페이 본인인증 후 이용하실 수 있습니다.
■ 아이디 찾기 방법
[(PC 또는 모바일웹)고객센터 > 계정정보(아이디찾기)]
쿠팡 [쿠페이] 결제 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?
쿠팡 PC웹 / 앱 에서 [마이쿠팡 > 결제수단. 쿠페이 > 비밀번호.지문 설정 > 비밀번호 초기화]를 눌러 본인인증을 하면 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다
쿠팡 [쿠페이 계좌이체] 미성년자 혹은 외국인도 사용할 수 있나요?
미성년자 혹은 외국인일 경우 아래 조건에 해당된다면 쿠페이를 사용할 수 있습니다.
■ 미성년자 일 경우
- 14세 미만은 쿠팡 회원가입이 가능하지 않습니다. 가입이 가능한 14세 이상의 본인명의의 계좌를 등록한 회원은 쿠페이를 등록/사용할 수 있습니다.
■ 외국인일 경우
- 국내에 거주 중이며 유효한 외국인등록증을 소지한 경우 쿠팡 회원가입 후 쿠페이를 정상적으로 등록 / 사용할 수 있습니다.
※단, 계좌 등록 시 은행 계좌주(예금주)명과 쿠팡 회원명의 철자가 다르거나 성과 이름의 순서가 다를 경우 쿠페이 등록이 가능하지 않으니 참고 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 지문인식으로 결제를 할 수 있나요?
Touch ID (지문인식) 사용이 가능 가능한 기기에서는 쿠페이로 결제 시 Touch ID를 사용하여 결제가 가능합니다.
Touch ID는 [마이쿠팡 → 결제수단.쿠페이 →비밀번호 관리] 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
■ Touch ID 사용 가능 기기
- IOS: iPhone5S 이상
- Android: Galaxy S6, S7, Note5,Nexus5X
※안드로이드 기기의 경우 설정(세팅) 메뉴에서 잠금화면 설정 및 지문을 등록해야 사용 가능합니다.
쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요?
쿠페이 계좌이체의 경우 결제한도가 은행별로 다르며, 신용카드의 경우 1회 결제한도가 없습니다.
자세한 결제한도는 아래와 같습니다.
1. 국민/기업은행: 1회 200만원까지
2. 하나은행: 1일 200만원까지
3. 그 외 모든 은행: 결제한도 없음
※ 쿠페이 신용카드: 1회 결제 한도 없음
※ 쿠페이 머니: 1회 최대 200만원까지 충전/사용이 가능합니다.
츨처: COUPANG 많이찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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쿠팡 [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다.
고객님의 정보로 이미 가입된 다른 아이디가 존재할 경우 추가 본인인증이 제한 됩니다.
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쿠팡 [쿠페이 계좌이체] 미성년자 혹은 외국인도 사용할 수 있나요?
미성년자 혹은 외국인일 경우 아래 조건에 해당된다면 쿠페이를 사용할 수 있습니다.
■ 미성년자 일 경우
- 14세 미만은 쿠팡 회원가입이 가능하지 않습니다. 가입이 가능한 14세 이상의 본인명의의 계좌를 등록한 회원은 쿠페이를 등록/사용할 수 있습니다.
■ 외국인일 경우
- 국내에 거주 중이며 유효한 외국인등록증을 소지한 경우 쿠팡 회원가입 후 쿠페이를 정상적으로 등록 / 사용할 수 있습니다.
※단, 계좌 등록 시 은행 계좌주(예금주)명과 쿠팡 회원명의 철자가 다르거나 성과 이름의 순서가 다를 경우 쿠페이 등록이 가능하지 않으니 참고 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 지문인식으로 결제를 할 수 있나요?
Touch ID (지문인식) 사용이 가능 가능한 기기에서는 쿠페이로 결제 시 Touch ID를 사용하여 결제가 가능합니다.
Touch ID는 [마이쿠팡 → 결제수단.쿠페이 →비밀번호 관리] 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
■ Touch ID 사용 가능 기기
- IOS: iPhone5S 이상
- Android: Galaxy S6, S7, Note5,Nexus5X
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쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요?
쿠페이 계좌이체의 경우 결제한도가 은행별로 다르며, 신용카드의 경우 1회 결제한도가 없습니다.
자세한 결제한도는 아래와 같습니다.
1. 국민/기업은행: 1회 200만원까지
2. 하나은행: 1일 200만원까지
3. 그 외 모든 은행: 결제한도 없음
※ 쿠페이 신용카드: 1회 결제 한도 없음
※ 쿠페이 머니: 1회 최대 200만원까지 충전/사용이 가능합니다.
츨처: COUPANG 많이찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq