쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 주문 후 배송지를 변경 할 수 있나요?
새벽배송 전용인 로켓프레시 상품은 결제완료 후에는 배송지 변경이 가능하지 않습니다.
단, 새벽배송되는 일반 로켓배송 상품은 배송시작 전까지 변경이 가능합니다.
※ 배송지 변경 후 [마이쿠팡 > 주문목록/배송조회]에서 꼭 배송예정일을 다시 확인해주세요. (리드타임 약 1~2분 소요)
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 상품의 배송이 지연된다는 문자를 받았어요.
배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
받으신 문자로 안내드린 날짜에 다시 방문할 예정입니다.
■ 배송현황 확인 방법
[마이쿠팡 > 주문목록 > 배송조회 클릭]
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요?
새벽배송 날짜와 배송시간 지정은 가능하지 않습니다.
재고 및 배송준비 기간, 배송경로와 배송물량 등에 따라 방문시간이 달라지기 때문입니다.
■ 배송현황 확인하기
[마이쿠팡 > 주문목록 > 배송조회] 클릭
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송과 로켓배송을 선택할 수 있나요?
선택할 수 없습니다.
새벽배송 도착보장 상품만 구매한 경우에는 새벽배송만 가능합니다.
새벽배송 도착보장 상품과 다음 날 배송되는 로켓배송 상품을 함께 구매한 경우에는 두 번에 나누어서 배송됩니다.
※ 단, 로켓프레시가 아닌 새벽배송 상품과 로켓배송 상품을 함께 구매한 경우에는 새벽배송 상품의 수령 방법을 변경할 수 있습니다.
- PC: 주문/결제 > 새벽배송 안함
- 모바일: 주문/결제 > 다른도착일·도착시간 선택 > 새벽도착 받지 않기
(단, '새벽도착 받지 않기'선택 후 다음 주문에도 동일하게 적용되므로, 새벽배송 원하시는 경우에는 변경을 해주셔야 합니다.)
쿠팡 [와우 멤버십] 로켓프레시 상품을 구매하면 새벽배송 되나요?
네, 로켓프레시 상품은 최대한 빠르고 신선하게 이용하실 수 있도록, 오전 7시 전까지 문 앞으로 배송됩니다.
※ 단, 주문량 증가 등 상황에 따라 배송시간은 변경될 수 있습니다.
주문완료 후 배송정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 로켓와우(새벽배송, 당일배송, 로켓프레시) 이용이 안 돼요.
구매 상품과 주문 시 선택한 주소지에 따라 로켓와우(새벽배송, 당일배송, 로켓프레시) 가능여부가 달라 질 수 있습니다.
기본배송지가 로켓와우 가능지역인지 확인 부탁 드립니다.
■ 로켓와우 가능 지역 확인 경로
[마이쿠팡 > 배송지 관리] 의 주소지 목록에서 [로켓와우 가능] 뱃지 확인
앞으로 새벽배송, 당일배송, 로켓프레시 서비스 범위를 점차 넓혀감으로써, 더 많은 고객님이 이용하실 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다.
츨처: COUPANG 많이찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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단, 새벽배송되는 일반 로켓배송 상품은 배송시작 전까지 변경이 가능합니다.
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