T WDORLD [모바일 T world]T world 아이디와 비밀번호를 잃어버렸습니다. 모바일 T world에서 아이디 비밀번호 찾기가 가능한가요? 모바일 T world의 로그인 화면에서 ‘아이디찾기’ 또는 ‘비밀번호 찾기’ 를 선택하시고 본인 명의 휴대폰 인증, 아이핀 인증, 이메일 인증 등 본인인증을 통해 아이디찾기, 비밀번호 재설정을 하실 수 있습니다. T월드 홈페이지에서 선불폰(PPS) 요금 충전 시 공동인증서가 필요한가요? 네, 금…
T WDORLD [Android] 위젯 새로고침 눌렀을때 잔여량 표기 안되고 “위젯을 설정하세요.” 또는 “요금제나 전화번호가 변경되었을 수 있습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. 아래 방법으로 T world 앱 삭제 후 재설치 해 주세요. - 단말기의 설정 > 애플리케이션 > T world > 저장공간 > 캐시 삭제 후 데이터 삭제 - 단말기의 설정 > 어플리케이션 > T world > 업데이트 제거/앱…
T WDORLD [자급제폰(OMD)] 온라인에서 직접 자급제폰으로 기기변경을 할 수 있나요? 네, T 다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 T 월드 앱 > [STORE]에 접속한 뒤, [자급제/중고폰/USIM 개통] 메뉴에서 신규가입/기기변경을 신청하실 수 있습니다. 이때 온라인 전용 요금제인 ‘다이렉트 플랜’에 가입 가능합니다. 단, 개통 후에도 휴대폰이 정상 동 T월드 홈페이지의 기본 가입 정보에서는 …
T world의 회원 기준 및 회원구성에 대해 알려주세요. [회원 기준] - SKT 이동전화 이용 여부와 관계없이 인터넷을 사용하는 모든 네티즌은 회원가입 및 무료 이용 가능 - 군개인(SP2)/경찰개인(NP2) 고객도 T world 정회원 등록 가능(단, 기기번경/번호변경 등 일부 업무 제한) [회원구성] -정회원 : SKT 서비스(개인명의 이동전화 또는 법인명의 이동전화, SKT 선불이동전화(PPS), 개인명의 인터넷, 집전화/인터넷전…
T WDORLD - 요금안내서를 받을 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? T월드 홈페이지에서 요금안내서를 받을 주소를 변경하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 변경 > 요금안내서 변경/재발행 > 변경할 회선 선택 후 [변경] > 본인인증 > '우편 요금안내서' 선택 후 [다음] > 주소 변경 후 [수정] 유의 사항 · 문자(SMS) 또는 공동인증서로 본인인증…
T WDORLD - 포인트로 요금을 납부하는 방법과 납부 취소하는 방법을 알려주세요 T월드 홈페이지/앱에서 포인트로 요금을 납부하거나 납부 취소하실 수 있습니다. T월드 홈페이지; · 즉시 납부: 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부하기 · 납부 예약: 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 요금 납부 > '1회 …
T WDORLD - 휴대폰 가입일을 확인할 수 있나요? 네, T월드 홈페이지/앱에서 휴대폰 가입일을 확인하실 수 있습니다. T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 가입 정보 > 개통/변경 이력 조회하기 T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 > 내 개통 정보 조회의 '자세히 보기' 다음 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하여 확인하실 수도 있습니다. 명의자 본인: 주민등록증 대…
T WDORLD - 휴대폰 결제 이용 내역은 어떻게 확인할 수 있나요? 휴대폰 결제 이용 내역은 T월드 홈페이지/앱에서 확인하실 수 있습니다. - T월드 홈페이지 로그인 > MY > 나의 요금 휴대폰 결제 내역 - T월드 앱 로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆의 +(열기 아이콘) > 휴대폰 결제 > 이용내역 ※ T월드 홈페이지/앱의 이용 내역 확인 서비스는 결제 대행사로부터 받은 내역을 …
T월드 [이용안내] 나의 결합상품 가입 정보는 어디에서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 다음과 같은 방법으로 결합상품 가입 정보를 확인하실 수 있습니다. - T월드 홈페이지 > MY > 나의 가입 정보 > 나의 요금제/부가서비스/결합상품 > 결합상품(T) - T월드 앱 > 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 > 나의 결합상품 T월드 [이용안내] …
T월드 [이용안내] 가입된 회선이 보이지 않아요, 회선(다회선) 조회와 추가/삭제는 어디에서 가능 한가요? T world 에서 회선(다회선) 조회 및 추가/삭제 가능한 경로는 다음과 같습니다. [PC] - 조회 : MY > 이용회선 관리 - 추가/삭제 : MY > 이용회선 관리 > 편집 > ‘추가 가능한 회선’에서 [추가] 버튼 or ‘이용중인 회선’에서 [삭제] > 저장 [모바일] …
T월드 [이용안내] [통화 내역 조회] T월드 홈페이지에서 통화 내역을 조회하려면 어떻게 해야 하나요? T월드 홈페이지에서 통화내역을 조회하려면 '휴대폰 통화내역 조회 신청'을 하셔야 합니다. 신청방법은 아래와 같습니다. 휴대폰 통화 내역 조회신청방법 1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 …
T월드 [이용안내] 사용중인 회선정보는 꼭 방문을 통해서만 확인 할 수 있나요? 아니요. SK텔레콤 대리점/지점 방문 없이도 온라인 T world(PC) 및 모바일 T world(앱/웹)에서 확인하실 수 있습니다. [PC] - MY > 이용회선 관리 [모바일] - 메뉴 > 좌측 상단 회선번호 선택 > 회선 관리 ※사용중인 회선의 서비스번호 및 단말기 모델명 일부는 *로 표시되며, '가려진 …
T월드 [이용안내] [통화 내역 조회] 이번달 통화 발신 내역도 조회할 수 있나요? 네, T월드 홈페이지에서 이번달을 포함하여 최근 13개월 동안의 통화 발신 내역을 조회하실 수 있습니다. 단, 오늘 발신한 내역은 제외됩니다. T월드 [이용안내] 법인명의 회선 추가는 어디에서 가능 한가요? T world에서 법인명의 회선 추가 경로는 다음과 같습니다. [PC] - 로그인 > [회원정보 변경] 선택…
T월드 [이용안내] 통화내역 열람 방법에 대해서 알려주세요 [신청방법] 1) 팩스접수 - T world 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드 후 명의자가 직접 작성하여, 신청서와 명의자 신분증(앞면/주민번호 뒤 7자리 마스킹 처리)을 온라인 T world(PC)에 안내된 FAX번호로 발송해 주시면 됩니다. ※ 신청서 다운로드 경로 : 온라인 T world(PC) > 고객지원 > 서비스 안내 > 필요서류 안내 페이지 …
T월드 [이용안내] 요금제를 변경 했더니 T가족모아데이터가 해지됐어요. 요금제 변경 할때 사전에 가족모아 해지되는 부분이 안내가 되었나요? 요금제 변경 시 T가족모아데이터 해지 될 경우 안내해 드리고 있습니다. T가족모아데이터 혜택 비대상 요금제로 변경 할 경우, 요금제 변경 확인 1단계에서 '자동해지되는 항목'에 'T가족모아데이터' 상품명을 확인하실 수 있습니다. (※별도의 팝업으로 안내해 드리진 …
T월드 [이용안내] 부가서비스에 가입했는데 T월드 앱의 ‘나의 부가서비스 목록’에 보이지 않아요. 어떻게 확인할 수 있나요? 고객님이 가입하신 부가서비스가 T월드 앱의 ‘나의 부가서비스 목록’에 보이지 않을 때는 [전체 메뉴(≡) > 나의 가입정보 > 나의 요금제 리스트]에서 확인하실 수 있습니다. T월드 [이용안내] 개정된 전자서명법 시행 후 기존 <공인인증서>는 어떻게 바뀌나요? …
T월드 [이용안내] T world 앱/모바일 웹(m.tworld.co.kr)을 이용할 수 있는 OS 최소 지원 사양이 궁금합니다. T world 앱 최소 지원 OS 버전 -Android OS: 7 이상 -iOS: 13 이상 T world 모바일 웹 최소 지원 OS 버전 -Android OS: 5 이상 -iOS: 12 이상 원활한 서비스 이용을 위해 최신 OS로 업데이트를 권장드립니다. - Android OS: 휴대폰…
T월드 [이용안내] 리필 데이터 또는 남은 음성 통화량이 위젯에 표시되지 않습니다. 어떻게 설정해야 하나요? T world 앱 실행 > 로그인 > 메뉴(≡) > 설정 > 위젯 설정 > 노출항목 선택에서 데이터, 음성 노출 여부를 설정하실 수 있습니다. T월드 [이용안내] T world에서 탈퇴하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? T world 회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. […
T다이렉트 shop [구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요. 출고가에서 일부 비용을 할인 받아 휴대폰 단말을 구입하는 제도이며, 휴대폰 기종에 따라 지원금은 상이 합니다. 단말할인 약정 시에는 할부기간과 무관하게 약정 기간은 24개월로 동일 합니다 T다이렉트샵에서는 지원금을 15% 추가 적용해 드립니다. T다이렉트 shop [구매] 요금할인 약정(선택약정)에 대해 설명해 주세요. 단말할인 대신 통신 …
T다이렉트 shop [교환/반품] 삼성/LG 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? 교환/반품 신청방법 단말기 기능 불량 및 표면상 결함 시 개통일로부터 14일까지 가능합니다. 개통일로부터 14일 이후에는 제조사 AS센터를 통해서만 가능합니다. 제조사 AS센터 방문하여 '불량판정서'를 발급 받아 주세요. 이후 T다이렉트샵 고객센터를 통해 접수해 주세요. 휴대폰 반납 주소 및 참고사항 휴대폰 반납 주소 …