[공통] 스티커 티머니카드 잔액을 페이머니로 보내기 후, 스티커 티머니카드 잔액은 차감되었는데, 페이머니 잔액은 충전되지 않았어요.
스티커 티머니카드 잔액을 페이머니로 보내기 완료 전 카드를 떼거나 앱 종료 시 페이머니로 보내기가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 이 경우 약 2~3일 후 해당 금액만큼 고객님의 페이머니로 자동 입금 처리됩니다.
[공통] 페이머니에 연결된 계좌는 어떻게 삭제하나요?
[AOS]
페이머니 카드이미지 우측 [:] 선택 > [충전수단관리] > 삭제할 계좌 우측 [:] 선택 > 삭제 > 삭제하기
[IOS]
페이머니 문구 우측 [:] 선택 > [충전수단관리] > 삭제할 계좌 우측 [:] 선택 > 삭제 > 삭제하기
[공통] 페이머니에 연결된 주계좌를 변경하고 싶어요.
[AOS]
페이머니 카드이미지 우측 [:] 선택 > [충전수단관리] > 계좌 좌측 ☆ 아이콘을 선택하여 변경하실 수 있습니다.
[IOS]
페이머니 문구 우측 [:] 선택 > [충전수단관리] > 계좌 좌측 ☆ 아이콘을 선택하여 변경하실 수 있습니다.
주충전수단은 ★로 표기됩니다.
[iOS] 소득공제 내역을 조회하고 싶어요.
[IOS]
국세청 연말정산 간소화 서비스(직불카드 해당) 또는 "티머니 홈페이지(pay.tmoney.co.kr)>나의 T-money>내역조회>소득공제 내역조회"에서 확인하실 수 있습니다.
* 소득공제 등록 이후 사용분부터 소득공제 적용 가능합니다. (소급적용 불가)
[공통] 소득공제 신청은 어떻게 하나요?
[AOS]
"우측 상단 메뉴 > 소득공제"에서 "페이머니 또는 교통카드 영역 우측 버튼 [ON] 선택 > 주민등록번호 뒷자리(7자리) 입력 > [입력완료] 버튼을 선택"하시면 소득공제 등록이 완료됩니다.
[iOS]
"좌측 상단 메뉴 > 내카드관리 > 카드관리"에서 소득공제 우측 버튼 선택 > 주민번호 뒷자리(7자리) 입력 > 등록하기"하시면 소득공제 등록이 완료됩니다.
* 소득공제 등록 이후 사용분부터 소득공제 적용 가능합니다. (소급적용 불가)
[공통] 선물을 보냈는데 받는 사람이 선물을 받지 못했다고 해요.
[AOS]
"우측 상단 메뉴 > 페이머니선물 > 선물함 > 보낸선물"로 이동하셔서 '선물 받는 사람'을 확인해주세요.
[IOS]
"좌측 상단 메뉴>티머니페이 영역>페이머니선물>선물함>보낸 선물"로 이동하셔서 '선물 받는 사람'을 확인해주세요.
선물 내역이 확인 되지 않는 경우, 티머니 고객센터(1644-0088)로 연락주세요.
[공통] 실수로 잘못 선물했어요.
[AOS]
"우측 상단 메뉴 > 페이머니선물 > 선물함 > 보낸선물"로 이동하셔서 "대기중 선물 선택 > 영수증 내 [선물하기 취소] 버튼"을 눌러주세요.
[IOS]
"좌측 상단 메뉴>티머니페이 영역>페이머니선물>선물함>보낸 선물"로 이동하셔서 "대기중 선물 선택>영수증 내 [선물하기 취소]버튼"을 눌러주세요.
* 단, 상대방이 선물을 수락한 경우에는 취소가 불가합니다.
[공통] 선물했다가 취소를 했는데 잔액이 늘어나지 않았어요.
[AOS]
선물 취소 금액은 "T마일리지"로 적립됩니다.
"우측 상단 메뉴 > T마일리지 영역 내 [내역] 버튼을 선택"하셔서 적립 내역을 확인해주세요.
[IOS]
선물 취소 금액은 "T마일리지"로 지급됩니다.
메인 우측 상단 "T마일리지 아이콘"을 선택하셔서 적립 내역을 확인해주세요.
[공통] 페이머니 선물은 어떻게 보내는 건가요?
선물은 보유한 페이머니 잔액에서 보낼 수 있으며, 수락 시 선물 받는분의 페이머니 잔액이 증가합니다.
취소하면 선물 보낸분의 T마일리지로 자동 적립됩니다.
* 단, 72시간 내 선물을 받지 않으면 자동 취소되어 보낸 사람에게 돌아갑니다.
* 선물하기 방법
"왼쪽 상단 전체메뉴(≡) >페이머니 >선물 >선물함 >선물하러 가기 >휴대폰 번호 입력 >선물하기 >페이머니 카드 선택 >선물금액 입력 >선물메세지 확인 >선물하기" 에서 확인하실 수 있습니다.
* 받은선물 확인 방법
"왼쪽 상단 전체메뉴(≡) >페이머니 >선물 >선물함 >대기중 선물함" 에서 확인하실 수 있습니다.
출처: 티머니
https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev