[AOS]모바일티머니란 무엇인가요?
NFC를 지원하는 안드로이드 6.0이상 휴대폰에 티머니가 인증되는 USIM을 장착하여, 대중교통 및 편의점과 같은 오프라인 티머니 사용처에서 간편하게 사용 할 수 있는 티머니 서비스입니다.
인터넷 및 모바일 앱에서도 간편하고 빠르게 결제 할 수 있습니다.
[AOS]모바일티머니가 버스/지하철에서 인식이 안됩니다. 제 휴대폰에 문제가 있는 것일까요?
인식이 잘 안 되는 경우, 결제 단말기로부터 2~3cm정도 띄우고 인식하시면 더 잘 인식됩니다. 그리고 택시에서 결제하실 경우 결제 단말기에 휴대폰을 놓으시고 2~3초 정도 기다려 주세요. 결제가 완료되는 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
※ 인식이 전혀 안되는 경우와 가끔 특정 구간 및 지역에서만 안되는 경우로 나눌 수 있습니다. 상황에 따라 아래 절차에 따라 몇 가지만 먼저 체크하시기를 바랍니다.
■ 인식이 전혀 안 되는 경우
- STEP 1. 모바일티머니 APP 접속 시, 티머니 잔액이 제대로 보이는지 확인해 주세요. 잔액이 제대로 보이지 않는다면, 고객센터(1644-0088)로 문의해 주세요. 그러나, 티머니 잔액이 보인다면, [STEP 2]를 확인해 주세요.
- STEP 2. 휴대폰 설정에서 NFC는 켜두셨나요? 휴대폰 환경 설정→ 네트워크 설정에서 NFC기능을 반드시 ON하셔야 인식이 됩니다. NFC기능 ON을 한다고 해서 배터리 소모가 되는 것이 아니니 안심하시기를 바랍니다.
- STEP 3. 배터리 커버를 잘 닫으셨는지 확인 부탁드립니다. 거래 시(TAG 시) 휴대폰과 결제 기기와의 통신을 위한 RF안테나가 휴대폰 기종에 따라 배터리 커버 또는 배터리 자체(배터리에 Near Field Communication 문구 확인 가능)에 감겨 있습니다. RF안테나가 감겨있는 위치는 배터리 커버를 열어보시면, 육안으로 확인하실 수 있습니다. RF안테나가 휴대폰의 단자와 접점이 잘 되도록 “딱” 소리가 나도록 잘 닫아 주세요. 특히, 갤럭시노트 시리즈의 경우 각별히 신경을 쓰셔서 커버를 닫아 주셔야 합니다. RF안테나가 감겨있는 배터리의 거버를 제거하고 다른 커버를 장착한 경우에도 인식이 안 될 수 있습니다. 그리고 휴대폰 악세서리 커버가 금속 재질일 경우에는 인식률이 떨어질 수 있습니다. 전자파 차단 스티커가 부착되어 있다면, 제거 후 이용해 주세요.
- STEP 4. 그래도 인식이 안된다면 제조사 A/S센터에 방문하셔서 단말기 전반에 대해 점검을 받으실 것을 권유해드립니다. 휴대폰에 따라 조금씩 RF안테나 인식 성능이나 NFC 기능의 성능 차이가 있을 수 있습니다.
■ 특정 지역 또는 구간에서만 인식이 안되는 경우
특정 버스에서 인식이 안되는 경우에는 휴대폰보다는 거래를 수행하는 결제 단말기에 문제가 있을 수도 있으므로 지역별 결제 단말운영사로 문의하시기를 바랍니다.
[공통] 모바일티머니 K-패스 발급만 받으면 바로 K-패스 혜택을 받을 수 있나요?
모바일티머니 K-패스를 발급 완료(교통카드 이미지 좌측 상단에 [K-패스] 문구 노출되는 상태)했다고 하여 자동으로 K-패스 혜택을 받을 수 있는 것은 아닙니다.
★ K-패스 혜택을 받으시려면 "반드시" K-패스 홈페이지 또는 앱에서 발급받은 모바일티머니 K-패스 카드를 등록해주세요.
※ K-패스 카드 등록 확인 : [K-패스 홈페이지 > 로그인 > MY > 내카드]
[공통] 모바일티머니 K-패스 발급받아 이용했는데 K-패스 홈페이지/앱에 등록하는걸 잊어버렸어요. 등록 전 대중교통 이용분도 K-패스 혜택 받을 수 있나요?
K-패스 홈페이지/앱에 등록하지 않고 사용하신 모바일티머니 K-패스 대중교통 이용금액은 K-패스 환급 혜택을 받으실 수 없습니다. (등록 전 이용내역 혜택 소급 적용도 불가)
단, 조건 충족 시 모바일티머니 K-패스 추가 혜택(티머니가 제공하는 혜택)은 받으실 수 있습니다.
※ 모바일티머니 K- 패스 추가 혜택 상세내용 확인 : [메뉴(三)] > [K-패스] > [서비스안내] > [모바일티머니 추가 혜택]
[공통] 이미 사용하던 다른 K-패스 카드가 있는데요. 모바일티머니 K-패스로 바꾸면 이전 카드 대중교통 사용금액은 환급 혜택을 못 받나요?
다른 K-패스 카드를 쓰다가 모바일티머니 K-패스로 변경하셔도, 기존 K-패스 카드르 이용한 대중교통 이용금액에 대한 환급 혜택을 받을 수 있습니다.
당월 K-패스 대중교통 이용금액 환급은 '익월 정산 시 K-패스 홈페이지에 등록된 카드 기준'으로 지급되므로,
"반드시" K-패스 홈페이지 또는 앱에서 발급받은 모바일티머니 K-패스 카드를 등록해주세요.
※ K-패스 카드 등록 확인 : [K-패스 홈페이지 > 로그인 > MY > 내카드]
※ 관련 안내 : https://korea-pass.kr/info/kpass_chg.do
출처: 티머니
많이묻는 질문: https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev